Garanti Koşulları

Tüm ürünler, aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca çıkarılan 29029 sayılı Garanti Belgesi Yönetmeliği ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında belirlenen esaslara göre uygulanır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için, teslimat sırasında ürünü mutlaka kontrol etmeniz gerekmektedir. Herhangi bir hasar tespit ettiğiniz takdirde, kargo teslimatında tutanak tutturmalı ve ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması veya orijinal dizaynının bozulması durumunda garanti kapsamı dışı kalacaktır.

Ürün İade Koşulları

Sitemiz üzerinden satın almış olduğunuz ürünün ayıplı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde, sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu süreç sonrasında, kargo şirketi ile bize ileteceğiniz hatalı ürün, yenisiyle değiştirilecektir.

Eğer ürün hatası, müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa ya da 14 günlük süre zarfında ürün kullanılmışsa, iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez. Ürün iade ve değişim işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde yapılacaktır.

İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar ve bu süre 14 gündür.

İade Koşullarına Uygun Olmayan Ürünler

Ürünler, kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış veya hasar görmüş şekilde geri gönderildiğinde, ürünü size geri göndermek zorunda kalabiliriz.

• İade sebebi bizim kaynaklıysa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.
• İade sebebi bizden kaynaklı değilse, kargo ücreti alıcıya ait olacaktır. Karşı ödemeli gönderilen iadelerde, kargo bedeli mahsup edilerek kalan tutar iade edilecektir.

Teslimat ve Muayene

Alıcı, teslim aldığı ürünü teslimat sırasında muayene etmekle yükümlüdür. Eğer ürün ezik, kırık veya ambalajı yırtılmışsa, hasarlı ve ayıplı ürün teslim alınmamalıdır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimattan sonra ürünü dikkatlice korumalıdır.

Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

İade Prosedürü

Ürünlerinizi anlaşmalı kargo firması kodu ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Diğer kargo firmaları ile yapılan iadelerde, kargo ücreti gönderen tarafından karşılanacak olup, karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecek ve geri gönderilecektir. Ürünler, ekibimiz tarafından kontrol edilerek hasar görmediğinden emin olunacaktır. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade Süreci

1. Ürün Bize Ulaştığında: Ürün iade şartlarına uygunluk açısından kontrol edilir.
2. İade Şartlarına Uygun Ürünler: İade süreci tamamlanır ve ürün bedeli 2-4 iş günü içerisinde bankanıza yatırılır.
3. İade Şartlarına Uygun Olmayan Ürünler: Ürün, adresinize geri gönderilir.

İade Ücreti İade Süreci

İade edilen ürünlerin ücreti, banka prosedürleri gereği 7-15 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır. Eğer kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, ücret en geç 7 iş günü içinde kartınıza geri yatırılacaktır. Taksitli ödeme yapıldıysa, geri ödeme de aynı şekilde taksitler halinde yapılacaktır. Banka kartları için ise iadenin hesabınıza yansıma süresi daha uzun olabilir.